Rozwiązania regionalne

Kontakt

Fiserv Europe Ltd.
7 Roundwood Avenue
Stockley Park, Uxbridge
Middlesex UB11 1AX
England
Tel: +44 (0) 208 833 3000
Fax: +44 (0) 208 833 3030
Email

Skontaktuj sie z innym biurem

Usługi Profesjonalne (Professional Services) firmy Fiserv CBS Worldwide zapewniają klientom indywidualny, dopasowany do ich specyficznych potrzeb poziom obsługi. Zapewniamy stały dostęp do naszych ekspertów posiadających obszerną wiedzę z zakresu produktów Fiserv CBS. Oferujemy szeroką gamę usług, przeznaczonych do podniesienia u naszych klientów efektywności operacyjnej, podwyższenia jakości usług oraz umożliwienia im skupienia się na istotnych, kluczowych w dynamicznie zmieniającym się obecnym świecie celach biznesowych. Każda usługa proponowana przez Fiserv świadczona jest przez wykwalifikowanych analityków, techników i menedżerów projektów.

Zarządzanie wdrożeniami
Fiserv CBS Worldwide zapewnia zespół ekspertów doświadczonych w koordynacji działań niezbędnych w procesie wdrożenia systemów, które obejmują zarówno produkty firmy Fiserv jak i wiele jednostek organizacyjnych klienta. Bazując na wieloletnim doświadczeniu w bankowości i wdrożeniach Fiserv CBS Worldwide wspomaga banki w obszarach: ustalania priorytetów, tworzenia i wdrażania rekomendacji, planowania i zarządzania projektami.

Zarządzanie projektami
CBS Worldwide zapewnia klientom wysokiej klasy kadrę oraz wykorzystanie sprawdzonej metodologii zarządzania projektami w zakresie wielu dyscyplin.

Usługi pomocnicze
Kluczowym komponentem naszej oferty Usług Profesjonalnych (Professional Services) jest pomoc proponowana przez Fiserv w zakresie zarządzania funkcjonalnością systemu w obszarach konwersji, połączeń i akwizycji lub inkorporacji portfeli pożyczek i innych aktywów. Oferujemy rozwiązania m.in. w następujących dziedzinach:

  • Konwersje i połączenia
  • Obsługa danych klientów
  • Obsługa księgi głównej
  • Zarządzanie portfelem
  • Usługi ogólne

Szkolenia
CBS Worldwide oferuje szkolenia z zakresu obsługi CBS. Szkolenia te mogą być dostosowywane do specyficznych potrzeb danej instytucji bankowej. Oferujemy ponadto szkolenia na temat modułów Desktop Admin, Sprzedaży, Systemu Kasjerskiego, Komunikatora, eCash, VRU, ATM oraz EFT. Przeprowadzamy szkolenia w różnych lokalizacjach (np. Orlando USA lub siedziba klienta) i korzystając z wielu metod prezentacji. Dostęp do systemów, aplikacji i procesów (Assessing Systems, Applications and Processes.- ASAP). Usługa ta daje klientom możliwość dokonania przez ekspertów Fiserv przeglądu ustawień sytemu Fiserv CBS jak też procesów wykorzystywanych przy codziennych zadaniach. Wynik końcowy to wnioski, zalecenia, korzyści i wytyczne dotyczące tego, jak optymalizować wydajność sytemu CBS.

Solution Finder